Cases
Tramontina
Propósito
Cliente: Tramontina
2022
O propósito de uma marca centenária
A Tramontina é uma empresa centenária com uma grandiosidade e complexidade de tirar o fôlego: é indústria e varejo com mais de 22 mil itens únicos vendidos em 120 países.
Apesar de ser uma marca amada, desejada e respeitada, a definição de propósito e causas ainda não fazia parte de sua estratégia. A Tramontina entendia que compreender isso seria fundamental para projetar a empresa em direção ao futuro, garantindo clareza, direção e consistência para gerenciar toda sua complexidade.
O que precisamos para definir um propósito?
Na metodologia da Cordão, o propósito deve definir qual é o compromisso que a marca assume para transformar o mundo em um lugar melhor. Por isso, é preciso considerar três pontos de vista: Qual é a visão de mundo melhor da marca? Qual é a visão dos seus consumidores? Qual a visão da sociedade e especialistas?
Por isso, nosso projeto iniciou com uma intensa etapa de pesquisa e entendimento destas visões de mundo dos diferentes públicos.
Pesquisa qualitativa com consumidores da marca em 5 estados do Brasil.
Pesquisa quantitativa com consumidores da marca em 5 estados do Brasil.
Entrevistas com mais de 70 colaboradores, além de diretores, acionistas e futuros sucessores da empresa.
Pesquisa quantitativa enviada a todos os colaboradores da empresa.
Pesquisa em dados secundários e entrevistas com especialistas em ação social.
De posse de todo este conhecimento, partimos para uma série de workshops co-criativos com um squad multidisciplinar de colaboradores da Tramontina. Utilizando nosso método proprietário de criação de estratégias de forma coletiva, quebramos as perguntas difíceis em pequenas perguntas mais fáceis de serem respondidas. Juntos, fomos tomando decisões, clareando norteadores e revelando o propósito desta marca centenária.
O resultado deste processo foi um conjunto de norteadores que dão um senso de direção e clareiam a atuação da marca de forma ampla, para além dos seus produtos e serviços. Hoje, a Tramontina está em fase de internalização deste propósito e reorganização do portfólio de ações a partir da descoberta.
"A experiência e parceria da Cordão para o desenvolvimento do Propósito da Tramontina foi fundamental para a construção deste projeto tão relevante para a gestão da marca.
A metodologia desenvolvida e utilizada nos possibilitou ter maior clareza do papel da Tramontina no mundo. Para isso, foi realizado um estudo de profundidade com pesquisas interna e externa, além de todo o acompanhamento na estratégia e validação do processo de construção de valor, gerando uma conexão com os públicos."
Juntos, desatamos nós e criamos laços duradouros.
Obrigada Cordão por transformar o mundo com a gente!
Rosane Fantinelli - Diretora de Marketing Corporativo